Tecnico di supporto IT on site

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede a Roma siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali:

• Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
• Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
• Relazione diretta con utenti con esigenze elevate (ambiente con presenza di VIP)
• Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
• Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
• Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation
• Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
• Ottima capacità relazionale e professionalità nell’interazione con utenti VIP
• Conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
• Conoscenza del mondo Mac/Apple considerata un plus
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro: Roma – Tuscolana
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (1h di pausa pranzo)

Contratto a tempo indeterminato con retribuzione annua lorda: €22.500 – €25.500, più ticket restaurant da €8/giorno.

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).